Порядок заезда и выезда в Отеле Moonrise
- Расчетный час – 12:00, время заезда в отель 14:00 по местному времени;
- При заезде в Отель Гость оплачивает стоимость проживания в полном объёме. Дополнительные услуги оплачиваются на момент их оказания.
- Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом с 14:00 текущих суток по местному времени;
- В случае задержки выезда Гостя, плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
5. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного времени.
6. При необходимости продления проживания, Гостю необходимо заблаговременно согласовать время выезда. Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля, возможно только в случае наличия свободных номеров.
7. При досрочном выезде, при условии, что до окончания проживания оставалось более 1 суток:
- не производится возмещение стоимости одних последующих суток проживания при выезде после 18:00;
- производится возмещение 50% стоимости одних последующих суток проживания при досрочном выезде в период с 12:00 до 18:00;
8. При негарантированном бронировании номер остается за гостем до 18:00 по местному времени. Заезд после 18:00 должен быть гарантирован письмом от организации-заказчика или кредитной картой. При негарантированном бронировании после 18:00 номер поступает в продажу;
9. Пропуск без оформления посетителей гостя в номер осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителей, но не более чем на 2 часа. Оформление посетителей гостя в отеле более 2 часов осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность и оплаты проживания с каждого посетителя в размере соответствующем тарифам, действующим в отеле.
10.В случае отказа Гостя от оплаченного номера в течение первого часа с момента поселения, Отель возвращает деньги в полном размере, если гость не использовал номер. В случае отказа Гостя от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.